Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen

FAQ's

Allgemeines

Was ist die BII GmbH?

Die BII GmbH (Building Information Innovator GmbH) ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, das innovative Lösungen für den Bausektor bietet.

Für welche Branchen bietet die BII GmbH Softwarelösungen an?

Unsere Softwarelösungen richten sich an Unternehmen im Bereich Bahn-, Hoch- und Tiefbau sowie an Bauleiter, Bauplaner und Ingenieure.

Welche Vision verfolgt die BII GmbH?

Die BII GmbH verfolgt die Vision, die Digitalisierung in der Bauwirtschaft voranzutreiben und durch innovative Softwarelösungen die Effizienz, Transparenz und Nachhaltigkeit in Bauprojekten maßgeblich zu steigern.

Produkte und Fuktionen

Welche Softwarelösungen bietet die BII GmbH an?

Die BII GmbH bietet mit dProB eine flexible und leistungsstarke Software für die Planung, Organisation und Auswertung von Bauprojekten an. Weitere Module und Erweiterungen sind in Entwicklung, um den individuellen Anforderungen der Bauwirtschaft gerecht zu werden.

Was ist dProB und wie funktioniert es?

dProB ist eine Softwarelösung für das effiziente Management von Bauprojekten. Sie bietet Funktionen wie Visualisierung und Simulation von Bauabläufen, Auswertung relevanter Leistungsparameter und mehr.

Wie wird die Software in mein bestehendes System integriert?

dProB gliedert sich nahtlos in Ihren BIM-Workflow ein. Sie können klassische BIM-Daten in die Software importieren, gezielt Analysen und Validierungen durchführen und die Ergebnisse anschließend wieder in Ihren digitalen Workflow oder Ihr BIM-System zurückführen. dProB dient als ergänzendes Tool zur Validierung und Optimierung von Planungs- und Ausführungsprozessen.

Welche Schnittstellen werden unterstützt?

Geometrien können über IFC und FBX importiert werden, Gleisachsen über DXF und LandXML, Bilder im PNG- und JPG-Format sowie Terminpläne im CSV-Format. Der Export im CSV Format ist ebenfalls unterstützt.

Abonnements und Lizenzen

Was ist in einem dProB-Beta-Abonnement enthalten?

Unser Beta-Abonnement umfasst Zugriff auf die Software, technischen Support und Updates. Weitere Optionen sind auf Anfrage verfügbar.

Kann ich dProB vor dem Kauf testen?

Eine Testphase ist nicht standardmäßig vorgesehen. Sollten Sie dennoch Interesse an einer individuellen Lösung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Gibt es Studierendenlizenzen für dProB?

Ja, wir bieten Studierendenlizenzen für dProB an. Damit Studierende Zugang erhalten, muss ein Entscheidungstragender der Hochschule unseren Support zur Verifizierung der Hochschule kontaktieren. Nach der Freischaltung der Hochschul-Maildomain können sich alle Studierenden mit ihrer Hochschul-E-Mail-Adresse registrieren und die Software nutzen. Es ist auch möglich individuelle Studierendenlizenzen zu erhalten. wenden Sie sich hier bitte an unseren Support.

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Bitte berücksichtigen Sie jedoch Kündigungsfristen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgelegt sind, da diese den Zeitpunkt der Wirksamkeit Ihrer Kündigung bestimmen.

Kann ich meine Daten aus der Software exportieren, falls ich die Lizenz kündige?

Ja, Ihre bestehenden Planungen und Templates werden lokal gespeichert und bleiben auch nach Kündigung der Lizenz erhalten. Beachten Sie jedoch, dass diese Dateien ausschließlich mit dProB sinnvoll geöffnet und bearbeitet werden können. Zusätzlich haben Sie vor Ablauf der Lizenz die Möglichkeit, Ihre Planungen im CSV-Format zu exportieren, um Ihre Daten weiter zu nutzen.

Wird mein Abonnement automatisch verlängert?

Ja, das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.

Wie funktioniert das Lizenzmanagement in der dProB Beta?

In der dProB Beta erwerben Sie eine eigene Lizenz, die Ihnen die Nutzung der Software ermöglicht. Das Abonnement wird monatlich abgerechnet und kann jederzeit gekündigt werden. Nach der Kündigung endet der Zugriff auf die Software mit Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Wann und wie erhalte ich Software-Updates?

Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Software, um euch die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wir stellen regelmäßig Updates bereit. Diese enthalten sowohl neue Funktionen als auch Verbesserungen und Fehlerbehebungen, damit ihr immer auf dem neuesten Stand seid.

Zahlung und Kosten

Wie kann ich eine Lizenz für Ihre Software erwerben?

Sie können eine Lizenz direkt über unsere Website bii-gmbh.com erwerben.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte.

Mit welchen Kosten können Sie rechnen?

Aktuell bieten wir die Beta Version an für 50€ monatlich zzgl. Mehrwertsteuer.

An welchem Tag ist meine monatliche Zahlung fällig?

Ihre Zahlung ist monatlich am Datum des Abonnementabschlusses fällig.

Gibt es Rabatte für Großkunden oder langfristige Lizenzen?

Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Technische Anforderungen

Für welche Endgeräte ist dProB verfügbar?

dProB ist für Windows-PCs verfügbar.

Benötige ich spezielle Hardware?

Die Hardwareanforderungen für dProB variieren abhängig von der Komplexität des jeweiligen Projekts. Grundsätzlich gilt: Je detaillierter die Planung und Simulation, desto leistungsfähiger sollte die Hardware sein. Für die Nutzung von dProB ist ein Windows-PC mit mindestens 16 GB RAM, einer dedizierten Grafikkarte und einem modernen Prozessor empfohlen.

Kann ich meine Lizenz offline nutzen?

Ja, die Lizenz kann offline genutzt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Software regelmäßig eine Internetverbindung benötigt, um Updates zu installieren und Lizenzen zu synchronisieren. Dies ist mindestens einmal alle 7 Tage.

Support und Kontakt

Wie erreiche ich den Kundensupport?

Sie können uns per E-Mail unter support@bii-gmbh.com oder über das Kontaktformular erreichen.

Gibt es Schulungen für die Nutzung der Software?

Ja, wir bieten Online- und Vor-Ort-Schulungen an, die individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Support.

Wo finde ich Dokumentationen und Handbücher?

Dokumentationen und Handbücher finden Sie in unserem Forum. Hier können Sie sich auch mit anderen Nutzern in unserem Forum austauschen und hilfreiche Tipps erhalten. Zudem gibt es eine Reihe Tutorials auf unserem Youtube Kanal.

Was mache ich, wenn ich technische Probleme mit der Software habe?

Wenden Sie sich an unseren Support. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Datenschutz

Wie werden meine Daten in der Software geschützt?

dProB läuft lokal auf Ihrem Rechner, sodass keine Projektdaten ins Internet übertragen werden. Online gespeichert werden lediglich Ihre Login-Daten für die Authentifizierung. Falls Sie den Webviewer nutzen, werden die darin gespeicherten Daten auf unseren Servern gesichert. Für Kunden, die eine eigene Serverlösung bevorzugen, bieten wir individuelle Hosting-Optionen an – kontaktieren Sie uns hierzu gerne.

Sind die Daten auf den Servern der BII GmbH gesichert?

Ja, Ihre Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert und regelmäßig gesichert. Unser Server-Provider erfüllt hohe Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Datenschutzanforderungen.